Demandes, devis et confirmation
Nous relisons l'itinéraire, l'horaire, les voyageurs, les bagages et les besoins particuliers, puis répondons généralement sur WhatsApp avec la disponibilité et un devis fixe. La réservation n'existe qu'après votre accord sur ce devis et une confirmation explicite de RAKNOW VIP.
- Les prix de départ affichés sont indicatifs
- Le prix client final est confirmé directement
- Coût fournisseur et marge restent confidentiels
- Aucun paiement n'est collecté sur ce site
Exactitude des informations
Vous devez fournir date, heure locale, numéro joignable, voyageurs, bagages, départ, destination, vol et besoins de siège enfant ou d'accessibilité exacts. Informez-nous rapidement de tout changement. Une modification importante peut nécessiter un nouveau devis.
Prise en charge et accès Médina
Soyez prêt au lieu et à l'heure confirmés avec un téléphone fonctionnel. Certaines rues de la Médina ne sont pas accessibles en voiture. Le rendez-vous ou la dépose se fait alors au point d'accès automobile raisonnable convenu avec vous ou l'hébergement.
Vols et retards
Les informations du vol aident à coordonner l'arrivée sans créer une attente illimitée. Signalez rapidement correspondance manquée, annulation ou modification non visible dans le numéro de vol. Une reprise très différente reste soumise à disponibilité.
Véhicules, bagages et sièges enfant
La catégorie est définie selon la demande. Une marque ou un modèle précis n'est fourni que s'il est confirmé. Des bagages non déclarés peuvent ne pas tenir en sécurité. Un siège enfant n'est inclus que si sa disponibilité est confirmée à l'avance.
Modifications, annulations et remboursements
Les conditions de modification, d'annulation et de remboursement applicables à votre demande sont communiquées avec le devis avant son acceptation.
Réalisation du transport
RAKNOW VIP reçoit et coordonne les demandes de transport. La partie responsable de l'exécution du transport et l'organisation opérationnelle utile sont identifiées dans la confirmation. Sauf confirmation expresse, le service est un transport, pas une visite guidée ou un forfait touristique.